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萧县“三级联动”助推供电、银行服务行业评议活动取得实效

2013-06-06   来源:萧县消费者协会   作者:朱光程   浏览:2231

522日召开供电、银行服务行业评议活动通气会后,萧县工商局、萧县消费者协会雷厉风行、迅速行动,组织工商执法人员、消协工作人员及5名“3.15”志愿者从523日至531日,对萧县供电公司和工商银行萧县支行、建设银行萧县支行等7家驻萧商业银行进行了问卷调查评议活动。

活动采取与消费者进行一对一问卷调查的形式,对消费者反映强烈的供电收费、停电通知、银行排队、误导宣传等问题进行了调查。在邮政储蓄银行萧县支行,消费者李先生表示,这几年供电、银行服务行业的服务质量相对几年前已有很大改观,希望通过这次调查,工商部门和消协组织能够更进一步加强对这两大行业的监管,为消费者更好地接受服务提供帮助。

据了解,本次活动共发放调查问卷100份,回收100份,问卷回收率100%。下一步,萧县工商局、萧县消费者协会将联合对这些问卷进行整理、汇总,就发现的问题督促相关企业及时整改,提升全县供电、银行服务行业的整体服务水平。

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