为大力弘扬雷锋精神，贯彻落实省工商局“岗位学雷锋、履职提效能”主题实践活动要求，6月14日，市工商局消费者维权投诉中心组织开展了“学雷锋12315开放日”活动，邀请消费者代表、人大政协委员、行风监督员和相关媒体走进12315。
活动期间，工作人员首先向各位代表详细介绍了芜湖市工商局消费维权工作举措和12315平台建设情况，展示了12315消费维权窗口学雷锋的成果。对代表们提出的建议，工作人员进行了记录，以便日后更好的开展工作。各位代表纷纷表示此次活动开展的十分必要，一方面宣传了12315消费维权工作，拉近了与百姓间的距离；另一方面也体现了工商人员在服务人民、爱岗敬业中学雷锋的热情。在12315工作人员的全程陪同讲解下，代表们还零距离观摩体验了12315平台受理、分流、转办、反馈等工作流程。
下一步，我局将继续开展“学雷锋回访消费者”、“学雷锋走进‘一会两站’”等活动，努力把12315打造成畅通民意的平台、信息互动的平台、接受社会监督的平台、解决问题的平台。