6月的一天，消费者邵先生来消协投诉，称在商场订购了一台平板电视机，迟迟未到货，几经催促，半个多月后才上门安装，细心的邵先生发现，电视机的内包装上的型号标识和电视机背后的标识不一样。他疑心这是翻新机或者是已经使用过的样机，便问安装人员是怎么回事，安装人员回答模模糊糊，邵先生心中的疑团越来越大。于是，来消协问个清楚，如果花钱买了个翻新机，那么就冤枉了。
接到投诉后，消协工作人员前往邵先生家自己查对了电视机的内包装上的型号标识和电视机背后的标识，的确如邵先生所说，不一致。随后，前往家电商场了解情况，店主解释道，因为运输过程中不慎，邵先生的电视机包装纸箱破损得比较严重，怕消费者不满意，就用一个闲置的纸箱重新包装了，所以标识就对不上号，而安装人员又不了解具体情况，所以造成了消费者的误会。消协工作人员听了解释之后，又仔细核对了破损纸箱和邵先生家里电视机上的标识，发现完全一致。表明，邵先生购买的电视机的确是原装，并非翻新，可以放心使用。
虽然此事情是个小小的误会，但是也提醒了广大消费者，现在的家电市场似乎就没在平静过，各类家电促销活动此起彼伏。这些促销活动固然能给广大消费者带来实惠，但在如今家电市场上，也不乏有些不法商家，为了谋取利润，而损害消费者利益的行为。那么怎样辨别翻新液晶电视呢？
一、看货的包装。 如果是全新的机器，包装上是一点破口也没有的，而且里面的机器应该没有任何灰尘，保护膜也应该是完美的。
二、看电视机外壳。新机的外壳有发亮的，在灯光下会有闪光，用手一摸一点灰尘也没有。而旧机子的外壳一点光泽也没有，如果灰被故意擦掉，你可以看看螺丝孔之类的地方，一定会有。
三、看电视机的屏幕。新机是光亮的，旧机说不定会有指纹或灰尘
四、看电视机电源线插头。没有用过的电源线插头是完好的，一点痕迹也没有，如果用过的一般都会有金属划痕。
此外，要保存好购物凭证。购物结束后，注意保存付款凭证和购物票据，以便发生消费纠纷时能依法维护自己的合法权益。如发生消费纠纷，应第一时间向商品经营者所在地或网站所在地相关部门投诉、举报，如遇到诈骗或非法网站，应保存好相关证据，及时向公安等部门举报。