在市局及省消协秘书处的统一安排部署下,六月份我们主要做了如下工作:
1、与市公安局密切协作,制定了联合防范打击经济犯罪协作配合工作制度。市消协与市公安局经济犯罪侦查支队加强打击侵犯消费者权益违法犯罪活动的协作配合,定期召开联席会议,会商打击策略,建立重大涉嫌犯罪线索通报、会商、协查和案件移送制度,定期交流有关侵犯消费者权益违法犯罪活动的信息,互设联络员,必要时联合查处大要案件,部署、指导全市公安、消费者协会联合开展打击工作,共同做好打击消费领域内经济犯罪的宣传和警示教育活动。
2、统计分析供电、银行业公共服务行业调查问卷,对问卷中的问题进行分类统计,对消费者反映的问题一一进行总结
3、出市消协简报第10-12期
4、更新市消协网站4次
5、办理变更消协法人证书等相关事宜
6、处理投诉情况:咨询投诉共281起,其中咨询类19起,服务类投诉7起,商品类投诉12起
7、做好其他日常工作
七月份工作要点:
1、 根据省局、省消协的要求,对全市的供电、银行业调查问卷进行进一步的汇总分析,形成评议报告,上报省局、省消协
2、 做好编辑《宿州市消费指南》宣传发动工作
3、 对上半年消协秘书处岗位目标完成情况进行总结,找出问题,分析原因,强化措施,全力做好下半年工作
4、 继续开展“诚信承诺企业联盟”建设
5、 做好市局、省消协部署的其他工作