随着房地产业的快速发展，带动了家庭装修业和装饰材料市场的繁荣。根据裕安区消协近半年的投诉情况来看，室内装修问题已成为广大消费者最关心、最烦心的热点和焦点，由此引发的消费举报和投诉居高不下。
消费者反映的主要问题有：
1、商家承诺参加团购会、砍价会预交定金三天内可以无条件退还，但消费者在没有购买到心仪建材要求退还定金时，却遭到百般阻挠、推诿。
2、商家承诺消费达到一定金额免费赠送其他建材商品，但消费者付款后，商家却告知赠品没有货或者其他理由不兑现承诺。
3、商家虚假宣传商品的材质，欺骗消费者，当产品质量有瑕疵，颜色，尺寸等有差异时拒绝退换。
4、收到产品与预定产品不一样时，商家以生产厂家工艺改进等为由既不调换也不退还定金。
5、商家以低价吸引消费者，消费者付款后安装时，商家要求消费者支付安装费用，以及相关附件费用，同时也不提供发票，变相坑害消费者。
在此，裕安区消协提醒广大消费者在选择装修材料时要特别慎重，注意以下几点：
1、选购家装材料要到较正规的、信誉高的、有主体资格的商场或专业商店，并索要购货发票。千万不要到没有信誉的装饰材料市场或街边小店购买装饰材料，否则一旦有质量问题，售后服务很难得到保障。
2、购买装修装饰材料前一定要做足功课，多向专业人士，特别是装修过的“过来人”咨询，这样可以避免吃“哑巴亏”。同时特别注意，不要盲目听信装修工的安排，让他们带着自己买材料，往往他们都有固定的购买渠道，在那里买东西往往质次价高，主要为了捞回扣。
3、一定要花时间多跑几家，把相关的装修材料全部看完、比较完后，再决定购买什么产品。否则，一旦下了订金，又看中了别的产品，就很难无条件退货了。
4、买装饰材料时可以先付订金，留个心眼，等货到安装好后再付款。交订金时要弄清楚产品的详细情况，并把厂家的承诺以书面的形式写在订单上，比如颜色、型号、尺寸、价格、材质以及如何安装、要达到什么效果、安装费收不收，这样可以避免日后扯皮。
5、如在施工中发现材料质量有问题及时向当地工商、质检、环保等部门举报，以维护自己的合法权益。