近年来，电视购物逐渐成为被老百姓接受的一种新型购物方式，其搭乘电视及价格的优势，对消费者进行密集型的产品宣传。但在现实生活中，电视购物存在很大的风险性。如其利用电视媒体的现身说法，夸大商品质量和功能；利用虚构的市场人气来衬托商品的价格实惠；隐瞒生产厂家、经销商及商品真实信息，片面宣传和销售假冒伪劣和“三无”产品；宣传保健食品具有治疗功效，混淆与药品的区别等等。所以，电视购物广告真假难辨，误导欺诈时有发生。另外，售后服务难、订购商品与商家送货不符退货难问题也时有发生。如消费者李某通过电视台购物频道购买了一床品牌蚕丝被，电视广告宣传为100%蚕丝优质被。但购回使用时感觉不柔软，仔细查看才发现被子里面装有非蚕丝的填充物。消费者要求退货被拒，只好调换别的商品。某女士通过辽宁电视购物频道购买了治疗牛皮癣膏药，宣传有特效，使用一个月见效，半年根治。然而，消费者使用半年多未见所谓根治效果，退货被拒，维权困难重重。姜女士于2013年4月在某电视台购物频道购买了某品牌系列化妆品，在试用时没有过敏反应，但是当用到它的洗面奶的时候，就开始出现脸面发红、发热且刺痒等症状。于是打电话到宜家客服要求退货，但却被告知须出具医院开的诊断证明才能给予换货。于是姜女士到医院咨询，医院诊断为使用化妆品造成的皮肤过敏，并且出具诊断证明。然而对方答复说姜女士为敏感性皮肤，容易产生过敏为由不予退换货。
    为避免消费者在电视购物过程中合法权益受到侵害，消费者在电视购物中应注意以下事项：
   1、慎重选择电视购物方式。电视购物多是无店铺销售，消费者对所购商品的知情度受到很大限制，只有商品到手后，才能见到商品的真实面目，因而存在较大的购物风险。
   2、尽量选择货到验收后付款的方式购物。
   3、全面了解所购的商品的各种信息。所购商品的名称、性能、价格、生产厂家以及退、换货方式和服务承诺等信息内容，为核对商品及服务是否与所宣传的一致做准备。
   4、索要购物凭证。在收到商品后，一定要索要发票或有效凭证，仔细核对发票或有效凭证上的相关内容，所盖公章与经营者名称是否相符，并要妥善保存，以便发生纠纷事后维权时有据可查。