消费者胡某想买块手表，想着手表不是易耗品，这辈子也许只会买这一次手表，就买好点的吧，于是2011年7月3日到商场精心选购了一只某品牌的机械手表，折后价值9540元。2012年5月的一天胡某正在路上走着，突然怎么感觉手腕变轻了，低头一看：手表不见了！于是急匆匆地回头找，幸好手表就掉在距离胡某不到10米的地方，胡某捡起手表发现第三节表带自然脱节了，这节是固定型表带，怎么会发生脱节的情况呢？于是消费者就带着断了的表带、手表以及发票和保修卡到商场专柜处理，但是专柜人员说表带不在保修范围之内，只能将表带重新安装，胡某认为表带装好可是隐患还在，但是没有办法只能同意专柜人员的意见。今年五月的某天消费者正在骑车，手表突然又脱落了，还是在同样的位置。表带一再脱节，不能保修，售后也只能安装上，隐患不能消除,消费者压根就不敢戴手表了，就怕哪天一个不注意就丢了，那损失就大了，但是这么贵的手表也不能就这样放家里摆着呀，于是消费者来到了金安区消费者协会。

消协人员接到投诉后立即到商场了解情况，商场专柜人员表示确有其事，但是表带确实不属于保修范围。消协人员表示固定型的金属表带自然脱节不是人为损坏应属于制造工艺的问题，而且消费者买的手表也不是普通的品牌，无论在哪方面质量都应该是过硬的，经营者有责任有义务为消费者解决难题。在消协人员的调解下，最终商场同意消费者将表带返厂维修。

根据《部分商品修理更换退货责任规定》以及实施三包的部分商品目录，50元以上钟表三包有效期为整机包修一年，对于主要部件没有具体规定，按道理说，整机应该包括机芯、表盘、表带等各个部件,但是表带不在保修范围内似乎已经成了行规，但是这种做法对消费者来说是不公平的，表带是手表的一部分也是消费者花钱买的，只要不是人为原因损坏的，厂家有责任为消费者维修好。消费者手表表带为钢制，在使用过程中表面可能会出现划痕，但是脱节问题应属于制造工艺方面的缺陷，所以在消协人员的调解下商场同意将消费者的手表返厂维修。