为进一步规范公共服务行业经营行为，切实保护消费者的合法权益，7月18上午，太和县消费者协会在太和县供电公司召开了太和县六大公共服务行业满意度调查情况通报会。县人大常委、财经委主任马少云、县政协常委、社会和法制委员会主任郭凤林同志、县纪委常委、纠风办主任吴殿龙同志、县委宣传部副部长、广播电视台台长徐传标同志、县人民银行副会长王中同志、县工商局副局长翟颖军同志及供电、供水、通讯、金融、邮政、快递服务六大行业二十家企业负责人、新闻媒体等共30余人参加了会议。会议由县消协副会长兼秘书长张建军同志主持。
张建军秘书长从调查活动开展情况、调查的主要结论、各行业满意度评价等内容对全县六大行业二十家公共服务行业消费者满意度调查情况进行了通报。并就下步如何履行好消协监督职能，更好地为企业、政府建言献策进行了安排部署。供电、供水、联通、农行、邮政、申通快递企业负责人分别围绕如何提升企业形象、提高服务质量及结合调查评议结果进行表态承诺。县工商局副长、县消协副会长翟颖军强调，希望六大行业二十家公共服务企业负责人要以此次消费者满意度调查通报会为契机，找准行业服务中存在的问题和不足，查缺补漏，对调查中存在的问题认真梳理、归纳，制订整改计划、整改措施，将整改落实到实处，切实提高服务意识和责任意识，营造良好的企业消费环境，进一步树立消费者的消费信心，促进全县公共服务行业健康、快速发展，为营造和谐消费环境、安全消费环境、让消费者更有力量，促进太和经济发展做出贡献。县人大常委、财经委主任马少云同志作了重要讲话：一要充分认识开展公共服务行业消费者满意度调查活动的重要意义；二要集中时间精力，着力解决损害消费者权益的突出问题；三是注重宣传教育，增强公共服务行业及广大消费者的维权意识。
本次调查活动，时间短、任务重，涉及的行业多，效果明显。下一步，作为这次活动的延伸，太和县消费者协会将联合部分行业、协会及媒体，对本次调查满意度较低的行业组织开展消费者评议、暗访、消费体察等活动。对消费者反映问题比较集中的单位或行业，通过约谈、查询、建议整改、跟踪调查等方式加强监督，积极探索建立提高公共服务行业服务水平的长效监管机制，切实维护广大消费者的合法权益。