为了在中消协举办的第二届全国消协组织投诉调解技能大赛安徽赛区预赛中取得好成绩,芜湖市消协秘书处于
芜湖市消协副会长徐湧选编了试题,考试以闭卷形式进行,总分120分,由综合知识题100分和情景再现题20分组成。主要考核了《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《合同法》、《民法通则》、《广告法》、《价格法》、《反不正当竞争法》、《反垄断法》、《食品安全法》、《侵权责任法》、《人民调解法》、《消费者协会受理消费者投诉工作导则》、有关产品三包规定等业务知识以及其他与消协投诉调解工作密切相关的知识。
赛前芜湖市消协以文件形式通知各县消协,要求各单位和参赛人员提高认识、重视比赛,芜湖市消协及四县消协共十一位同志参加了选拔赛,考试前同志们都进行了认真的复习和准备,大家以严谨认真的态度完成了考试。此次考试激发了消协组织工作人员不断学习的热情,提高了工作人员的业务知识和投诉调解能力。芜湖市消协将从参加考试的人员中选拔出成绩前两名的同志代表芜湖市消协参加安徽省安徽赛区预赛。