【案情简介】
    消费者毕女士于2013年2月26日，购买了望江县某房地产开发公司开发的位于望江县华阳镇东洲路56号的一套上下两层的门面房，价款为499574元，按照合同的规定开发公司于2013年6月28日交房，待交房之日，毕女士发现该房屋存在三个方面的问题，1、一楼没有排污管道，2、二楼没有楼梯口，上不去，3、水电不通。毕女士称她在购买该房屋时，开发商并没有告知，为此多次找开发商理论，但问题仍然没有得到根本解决。2013年7月16日，毕女士向望江县消费者协会雷阳分会投诉。

    本案中，开发商没有把房屋的真实情况告知消费者，商家的做法侵害了消费者的知情权，违背了诚实信用的原则。《商品房销售管理办法》第十六条“商品房销售时，房地产开发企业和买受人应当订立书面商品房合同，合同应明确以下内容：（一）当事人名称或姓名住所，（二），商品房基本情况，（三）商品房的销售方式，（四）商品房价款的确定方式，（五）交付使用条件及日期，（六）装饰标准承诺，（七）供水，供电，燃气，通讯等交付承诺，（八）公共配套建筑的产权归属；（九）面积差异的处理方式；（十）办理产权登记有关事宜；（十一）解决争议的方法；（十二）违约责任；（十三）双方约定的其他事项。”所以消费者在购买房屋时要仔细的阅读合同以免发生不必要的麻烦。
    通过此案例我们想告诫消费者在购买房屋时，首先看房很重要。如果你买的是现房，最好的方法是找验房师，验房很重要!一般验房师能帮你鉴定所收现房的面积是否与合同规定的相符、包括房屋质量、哪里有问题等都能看出来，并提供专业的意见。如果你买的是期房，首先是看样板房，当然样板房会有偏差，如果业主实在不放心，可以去审图中心查相关楼盘资料，审图中心的资料是不存在偏差的。第二点是保留好证据。除了一些必要的合同、发票、收据之外，一些楼盘当时提供的宣传资料、进售楼处时的图片资料、小广告和视频资料都应该保存，这样即使后期需要维权，消费者也能提供相应的证据。