一、招募原则
义工是指在我市范围内出于社会责任、道义，自愿协助消费者协会工作，参与消费者权益保护事业的社会各界人士，其行为具有自愿、无偿、为他人和非职业的特点，其开展工作遵循奉献、互助、公益、进步的原则。
二、义工的条件
1、热爱消费者权益保护工作，自愿、无偿地为消费者服务。
2、自觉接受宿州市消费者协会的指导，并积极参与宿州市消费者协会开展的维护消费者合法权益的工作。
3、 熟悉并能正确理解和运用《中华人民共和国消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》及其他相关法律法规。
4、具备较高的政治、思想素质，大专以上文化水平和较强的社会活动能力。
三、义工的义务和权利
（一）义工的义务：
1、遵守宿州市消费者协会章程、自觉运用专业知识、技术特长等为消费者提供义务服务。
2、在宿州市消费者协会统一组织指导下，依法对商品和服务进行监督，参与宿州市消费者协会组织的消费调查、点评、评议、消费体验、消费教育等活动。
3、接受宿州市消费者协会的委托， 参与对损害消费者权益事件进行的调查、调解和诉讼及其他相关工作。
4、运用专业特长、技能等，参与宿州市消费者协会开展的消费教育、社会监督、维权救助、理论研究等工作。
（二）义工的权利：
1、依法履行宿州市消费者协会委托行使的职责。
2、有权了解宿州市消费者协会的相关工作情况并进行监督，提出批评、建议。
3、有权参与宿州市消费者协会组织的相关社会活动。
4、有权提出不再担任义工。
四、义工的组织管理
1、义工实行注册登记管理制，由宿州市消费者协会负责动员发展并注册登记。
2、宿州市消费者协会每年向社会公布招募的义工名单。义工名单及活动情况逐级报上级消协备案。
3、宿州市消费者协会对义工的工作做出计划安排，必要时组织培训。
4、义工到政府或政府部门、企事业单位咨询、调查、取证时，应持有宿州市消费者协会出具的函件。
5、义工服务工时计入注册登记表中存档，义工开展的活动宿州市消费者协会适时向社会公布。宿州市消费者协会对在保护消费者权益工作中成绩显著的义工予以适当的表彰和奖励。
五、义工的报名方式
以下三种报名方式可任选一项：
1、现场报名：直接前往市消费者协会报名。地址：宿州市淮河路60号宿州市消费者协会（三马路一中初中部对面）
2、电话报名：拨打市消费者协会电话3927616、3924033申请报名。
六、义工的聘任与解聘
（一）义工的聘任
宿州市消费者协会在公开申请的人选中，根据人员构成、行业比例、专业特长等因素，确定最终人选。由市消费者协会向其颁发宿州市消费维权义工证。义工的聘期一般为两年，可以连续聘任。
（二）义工的解聘
1、义工的解聘由宿州市消费者协会负责。
2、因健康、工作、居住地变动等原因，主动提出不再担任义工，应交回义工证，由宿州市消费者协会解聘。
3、义工凡有下列情况之一者，取消义工资格并收回义工证：
①未履行义工义务，无理由不参加宿州市消费者协会组织开展的活动的。
②履行义工职责中违法、违纪、失职、以权谋私，有损于宿州市消者费协会形象或损害了消费者合法权益的。
附件：《消费维权义务工作者申请表》
宿州市消费维权义工申请表
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姓名
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照 片
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工作（学习）单位
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联系
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电话（传真）
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申请人
承诺
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我愿意成为一名光荣的消协义工。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人。保障消费者权益、提升消费者地位、推广消费维权教育，为构建和谐社会奉献力量。
申请人签字: 年 月 日
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消协
意见
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（公章） 年 月 日
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