夏季天气炎热，家电容易发生自燃，近年来关于家电自然引发的火灾不时见诸报端。那么，家电为何会发生自燃？自燃后，生产厂家该不该负责？

    家电为何会自燃？

    原因一：超期服役是祸首。国家标准化管理委员会出台了《家用电器安全使用年限通则》，建议彩电、冰箱、空调等家用电器的安全使用年限一般都在10年左右，超过这个年限，家电就可能会出现一些问题。

    提示：如果家电产品因超过了安全使用年限而发生自燃，事故责任应由消费者承担，厂家可能不承担责任。
     原因二：产品设计或配件有缺陷
     提示：如果因为产品设计或配件缺陷导致家电自燃，所有损失应由厂家承担。

     原因三：产品维修不规范
     提示：家电需要维修时，消费者不要图省事，而应尽可能地找厂商指定或者专业的维修店。如果是消费者自找非厂家特约维修部门维修而导致的产品损坏和自燃，厂家不承担责任，消费者可以向承接维修服务的企业或个人索赔。

     家电发生自燃后怎么办？

     当家里发生家电爆炸、自燃等恶性事故，消费者进行索赔时，往往会被商家以种种理由予以推卸。这时，消费者到底该怎么做才能挽回损失呢？消费者在购买家电时，首先要选择正规厂家生产的通过认证的合格产品。如果发生家电自燃，消费者要保持冷静，马上报警。火灾扑灭后，要注意保护好现场，配合消防部门勘察现场，查明火灾原因，最好形成书面材料，以便将来作为索赔证据。还要迅速通知商家到现场查看，由商家找厂家出面处理，消费者向其提出索赔要求。如果厂家拒绝赔偿，或双方因赔偿额发生争议，消费者可向当地消费者协会投诉，必要时可诉诸法律。
    在家电发生自燃后，经有关职能部门认定，如果自燃是由产品自身质量问题引起的，即便该产品已经超出了国家三包期，只要在安全使用期内，厂家及商家就应当承担相关的责任。