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2013年花山区消协第2号消费警示

2013-08-01   来源:花山区消协   作者:孙新洪   浏览:3915

    买家电要防“伪新品”

   

    空调机换了一个时尚的外壳,价格就比老款提高一两成:大屏幕彩电多了几个新功能借口,价格可能就贵了上千元... ...如今家电新品层出不穷,让消费者挑起来真是“乱花渐欲迷人眼”。不过,据家电业内人士透露,所谓新品其实并不一定是更新换代的升级产品,家电换“新款”常用的手段是:换个新潮的外形;换个时尚的颜色;附加一些小功能... ...然后,促销员在宣传时,滔滔不绝,满口术语,即使消费者听不明白,也会觉得这样的产品技术新潮、功能多。其实,这些变化,并没有影响家电的核心部件质量及使用效果。消费者张女士在湖东路上某电脑专卖店购买的电脑,回家后电脑陆续出现问题,因在15天包换期内,消费者张某要求调换,该店店长多次让消费者把电脑拿过去,结果又以种种理由不予调换,最后因为店长承诺给消费者调换一台电脑,于是张女士把电脑又送到该店,送去后店长说处理器升级要另加150元钱,张女士付过钱后,可是电脑依旧没有拿回来,后听朋友说640和645只是产品的升级问题,进货价和零售价没有任何区别,所以张女士很生气,随后投诉到桃源工商所,要求商家退还多付的150元钱。经过桃源工商所调解,最终商家同意退还消费者75元,消费者表示满意。
    业内人士分析说,要开发一款新产品不只是变换一下外形、增加几个按钮这么简单。从机型模具的改造到深入内部电路、芯片的升级换代,需要巨大的投入。而且新品开发也不是一蹴而成的,需要一定的研发时间。因此,现在不少家电所宣传的“新品”,其实并不能算“新”。因此,花山区消协提醒消费者:最好在购买前多查看了解产品的重要性能指标,选购性价比高的产品,而不要让“全新技术”、“全新设计”这样的字眼蒙住眼睛。

 

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