9月10日下午，在五河县工商局三楼会议室召开通讯服务、有线电视行业消费者评议活动“回头看”工作座谈会。中国电信五河分公司、中国移动五河分公司、中国联通五河分公司、中国铁通五河分公司、五河电视台等5家被评单位有关负责人、五河县工商局、消协负责人参加会议。
会议传达了省工商局、省消费者协会《关于开展对2012年度全省通讯服务有线电视行业消费者评议活动“回头看”工作的通知》，通报了去年以来涉及5家被评单位的消费者申诉处理情况，同时对评议活动“回头看”工作做出具体安排部署，强调评议活动“回头看”工作目的、内容、重点、方法和要求。5家被评议单位就评议活动中消费者反映的突出问题整改情况作了汇报，并表示要以评议活动“回头看”为契机进一步提升服务水平。
各家企业对工商部门、消费者协会维护消费者合法权益的行为表示欢迎，同时也表示将努力提高服务质量、服务水平。工商部门、消费者协会也将继续加强服务监督，维护消费者合法权益，打造公开、公平的市场环境。