《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称“三包规定”）即将于2013年10月1日正式实施。为贯彻落实《三包规定》的各项要求，帮助企业更好的掌握《三包规定》，维护消费者合法权益，由芜湖市工商局、芜湖市消费者协会举办了汽车三包规定培训，芜湖市工商局市场规范局监管科、全市消协系统秘书长、调解员，49家汽车销售企业、汽车生产企业客服负责人、客服处理人员80余人参加了培训，培训发放《三包规定》手册200份。

芜湖市工商局消费者维权投诉中心工作人员就《三包规定》起草过程、制定的目的、特点，以及三包和召回的区别进行详细的介绍。并对企业执行三包提出具体要求，一是要求企业合理计算三包期；二是尊重消费者自主选择修理、更换、退货的权利；三是注意汽车召回和汽车三包的重叠；四是汽车附件的三包问题；五是加强对汽车零部件的管理；六是严格执行高于国家三包规定的自我承诺；七是妥善处理10月1日前购买的汽车三包问题。

会议上还播放了国家质检总局缺陷管理中心专家对《三包规定》的解读。

最后，芜湖市工商局消费者维权投诉中心、芜湖市消费者协会负责人、芜湖市工商局市场规范局负责人针对汽车销售企业如何落实《三包规定》情况，对企业规范经营行为，加强消费纠纷处理，公示相关制度，争创汽车销售示范点等方面做出具体要求。

这次培训，得到企业的欢迎，一些企业表示，在《三包规定》即将实施的时候，开展这种培训非常有必要，在今后的经营活动中，企业将严格执行《三包规定》，切实保护消费者合法权益。