中秋节来临之际，田家庵区消费者协会进一步加大节日食品消费投诉处理解决力度，确保“件件有回音，事事有落实”。
    日前，消费者陈先生投诉在某商场购买的一盒广式月饼变质，无法食用。田家庵区消费者协会朝阳分会接到投诉后认真查看了食品包装盒，经分析认为，该盒月饼由于长途运输途保管不当，导致包装盒内月饼真空保鲜膜破裂，使月饼变质。由于外包装无损，购买时无法看到内部的破损，责任不应由消费者承担。经过调解，商场同意给陈先生退货，并给予购买月饼价格10倍的赔偿，消费者对此表示非常满意。这起案例也是田家庵区消协节日期间按从高标准处理的首例食品投诉。