购车藏猫腻，车主获赔偿
2013年2月21日上午邓先生来到潜山县消费者协会投诉，称自己在2012年11月份在潜山某汽贸公司订购别克英朗GT1.6L进取版轿车一部，价格为13.77万元，于2012年12月18日提货。有一天到加油站加油，遇到一部和自己相同牌子的轿车，但发现又有些不同，该车车主说：“你车是舒适版的，我车是进取版的，进取版的要比舒适版的贵5000元钱，配置要高一点。”邓先生说自己订的也是进取版的，怎么提来的车变成了舒适版的？邓先生找到经销商，经销商告知他说搞错了，愿意退回多收的5000元钱。邓先生认为自己受到了欺诈，经销商不可能分不车的型号，提货的价格也不一样，投诉要求换一辆进取版的车。
我会工作人员问邓先生有没有与经销商签订合同，邓先生说没有，是由熟人介绍，口头订购的。工作人员要求邓先生找经销商，把谈话的内容录下来作为证据，防止经销商说你订购的就是舒适版的。随后邓先生用电话与经销商进行了联系，并录了音，录音中经销商说过年很忙，自己搞错了，愿意退5000元钱，经销商承认了邓先生订购的是进取版的，这个证据被固定后，我会找到经销商，与邓先生当面协商，经销商愿意赔偿邓先生12000元钱，邓先生表示同意。
通过这件购车案，对广大消费者是个警醒，买大件一定要签订合同，标的、价款、违约责任一定要明确，提货一定要认真查验，防止偷梁换柱，切实保证自己的合法权益不受侵害。