淮北市开展保险服务测评工作

（市消协陈巍）近日淮北市消协与淮北市保险协会联合开展2013年度保险服务测评工作。对人身保险服务和车险理赔服务两个方面进行测评，主要通过电话回访投保人和现场暗访的形式开展，最后对结果进行打分排名，形成报告上报安徽保监局和省保险行业协会。市消协对此次测评工作十分重视，专门成立测评工作领导小组，王念申任组长。这已经是第二次与市保协联合开展测评工作。

测评工作的开展对全面评价我市保险公司的服务质量，维护保险消费者合法权益有十分积极的作用。

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淮北市消费者权益保护委员会