在市局及省消协秘书处的统一安排部署下，十月份我们主要做了如下工作：
1、为加强协会之间的联系、交流，与市银行业协会多次沟通，建立了《宿州市消费者协会宿州市银行业协会联系制度》，并召开第一次工作例会，会上双方就如何更好的维护消费者权益做了进一步交流
2、为了解电动车消费维权现状，规范电动车行业服务行为，加大安徽省电动车三包责任规定的宣传力度，营造良好的电动车消费环境，组织在全市开展电动车消费问卷调查活动，对问卷结果进行统计分析，撰写调研报告并上报省消协
3、积极宣传义务工作者的意义，招募各行各业的专家加入义务工作者队伍
4、积极配合做好省级文明城市创建工作，认真做好包保工作
5、准备回访省消协第九届“诚信单位”工作
6、更新市消协网站2次
7、处理投诉情况：咨询投诉共428起，其中商品投诉类2起，服务类投诉11起
8、做好其他日常工作
十一月份工作要点：
1、 做好省消协第九届“诚信单位”回访工作
2、 召开全市消协秘书长工作会议
3、 做好消费教育等工作
4、 做好消费维权重点、难点、突破点等方面的调研工作
5、 完成市局、省消协部署的其他工作