一、县局交办的工作任务：

1、认真完成县局交办的工作。

二、 市消协交办的工作任务：

1、认真完成市消协交办的临时工作。

三、县消协重点工作：

1、做好消费者投诉及咨询接待工作；

2、消协网络平台信息录入工作

3、发布消费警示及消费提示；

4、对各消协分会的指导工作；

5、继续落实诚信承诺企业联盟、义务调查员的统计与新增、完善工作；

6、开展网上咨询和受理投诉；

7、按照市消协文件，对“省第九届诚信单位”进行回访的总结上报后续工作；

8、报送投诉月报表、受理投诉情况季度统计表、季度投诉分析；

9、扩建义工（志愿者）队伍；

10、完成县局和市消协交办的其他临时性工作任务。

下

月

重

点

工

作

1、做好消费者投诉及咨询接待工作；

2、消协网络平台信息录入工作

3、发布消费警示及消费提示；

4、对各消协分会的指导工作；

5、完成《中国消费者报》、《中消杂志》进行宣传计划；

6、持续推进诉调衔接工作；

7、完成县局和市消协交办的其他临时性工作任务。

自我点评

一、不足之处：

1、新进人员业务还不够熟练；

2、各分会指导工作滞后，特别是上报受理案件工作滞后。

二、改进措施：

1、加强对新进人员的业务指导和培训工作；

2、加强对分会的指导工作。

分

管

局

长

点

评