10月初，一消费者向我会反映，其在芜湖某电脑经营部选购电脑，付款后被告知其选购的款式无货，而且不予退款，被迫购买了经营者指定款式的电脑。消费者回家查询后发现，该款式电脑价高质次，要求退货。

我会接到消费者投诉后，立即联系双方当事人进行调解。经过调查了解，消费者反映基本属实。在经过我会工作人员调解后，经营者同意给消费者退货，消费者表示感谢。

点评：在本案中，消费者和经营者一开始就购买电脑已达成一致，消费者并已付款，经营者应按照约定提供消费者所选购的电脑。经营者无货不能提供，已经构成合同违约，就应当退款。本案中，经营者不但不退款，反而强制消费者购买其指定的电脑，严重侵犯消费者的选择权、公平交易权。因此经营者有责任为消费者退货。