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近日，根据省、市消协有关文件要求，裕安区消费者对3家安徽省第九届省级“诚信单位（示范）”、8家六安市2012-2013年度市级“诚信单位（示范）”逐一开展实地回访检查，此次回访由裕安区消协秘书长盛学武主持，裕安区工商局纪检书记、裕安区消协常务副会长吕荣杰参加回访，并作指导。
回访中，工作人员坚持服务为主、监管相辅的原则。重点对企业信用信息、消费争议解决、特色服务方面进行了检查。回访人员还与公司各部门负责人进行座谈，详细询问了各部门在工作中所遇到的问题，开展现场指导，并认真听取企业对消协系统消费维权工作的意见与建议。
通过回访了解到，上述企业基本上都做到了诚实守信依法经营，规范合同公平竞争，建立健全售后服务体系，及时化解消费纠纷。其中，六安市白云商厦在解决消费争议时别出心裁，专门制作了一种价值10元的现金卡（可直接在商场购物使用），免费发放给前来投诉的消费者，既能安抚消费者的情绪，有效解决消费争议，又提升了企业形象，树立了良好的口碑.
此次回访有力地推进了企业诚信体系建设，确保了被推荐省、市级诚信单位的质量，达到了回访的目的。