为提高消协工作人员的学法用法的能力，2013年9月28日，肥西消协组织全体消协分会负责人共同学习新《消法》，对《消法》出台的背景、《消法》修改的原因和目的、新《消法》的亮点进行详细解读。同时还学习了中消协颁布的《汽车消费投诉受理处理意见》和《汽车消费服务与争议解决规范》，对处理汽车消费争议的投诉调解进行指导。