近日，市民徐先生反映在花山区健康路上某超市购买的红枣，价值19.8元。购回拆开准备食用时发现红枣已经发霉，不能食用，徐先生随后找到商家协商 ，商家只同意赔偿50元。消费者不同意，要求按照食品法之规定进行赔偿，双方产生争执，无奈，徐先生投诉到花山区消协，以维护自己的权益。
    花山区消协工作人员接到投诉后，对红枣发霉及小票进行检查，认为徐先生反映情况属实，工作人员向经营者讲解了《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》中的相关法律条款。最终，商家退赔徐先生169.8元。
    此案中消费者受损金额并不大，但是对于花山区消协来说“事无大小”，只要是涉及到消费者权益的纠纷，一定要积极调解，妥善解决，另一方面也看出消费者维权意识的提高，徐先生通过正确途径维护自己的合法权益，这种做法值得提倡，同时花山区消协也希望更多的商家能勇于承担社会责任，自觉维护消费者合法权益，为和谐社会尽一份力量。

                                                        花山区消协  孙新洪
                                                               2013.12