电视购物  购出麻烦

原本满心欢喜，认为买到了物美价廉的好商品，没成想却引出了一连串麻烦，近日，年过七旬的吴女士就遇到了这样的烦心事。

“2月底，我在电视上看到，仅需857元就可以买到一款具有语音播放、高速上网等多种功能的平板电脑，认为非常划算，就买了一台，没想到货到手后，就只能玩游戏，不具备其他任何功能，于是就立即与深圳卖家联系，结果对方不接电话，随即就是自称是北京的客服给我打来电话，说该平板电脑存在质量问题，可以更换一台升级版的，但是要加300元，又说我是会员可以中大奖之类的，现在就屡次打电话骚扰我……”根据地域管辖的原则，市消协建议吴女士向深圳市消费者协会进行投诉。像吴女士这样电视购物购出麻烦的消费者，市消协发布消费警示：

一、擦亮双眼，谨慎购买。消费者选择电视购物，大多是被电视购物广告的宣传所吸引，尤其是老年消费者，要理性购买、慎重购买。

二、注意保护个人信息。与商家交易要保护好自己的个人信息，如电话号码、家庭住址、银行卡号、身份证号等，以防不法分子进行电话骚扰或挪为他用。

三、索要消费凭证，留存交易信息。电视购物要向商家索要购物凭证，付款方式要选择货到付款，并保留好付款凭证，以便日后维权所需。

四、维权要及时。如发生消费纠纷，消费者应及时向商家所在地的工商部门进行投诉、举报，如遇到诈骗，要及时向公安等部门举报。

铜陵市消协   许建静