二0一三年上半年，金寨县消费者协会在市消协和县工商局的正确领导和大力支持下，紧紧围绕经济建设这个中心，坚持以贯彻落实十八大精神为指导，以优化消费环境，促进经济增长和维护消费者权益，关注民生，促进和谐为目的。重点突出“让消费者更有力量”年主题，进一步增强了消费安全意识，节约意识，和可持续消费意识。在《消法》、《条例》的宣传，投诉处理和社会监督，“一会两站”建设等方面做了一些积极的工作，取得了明显成效，现总结汇报如下：

一、强化宣传，扎实开展消费者权益日纪念活动

    ——宣传动员工作积极主动。 今年“3·15”国际消费者权益日纪念活动，县政府高度重视，分管县长作出专门指示，要全力做好今年消费者权益日纪念活动，加大宣传力度，做出实效，切实维护好广大消费者的合法权益。为开展好此项活动，县工商局、县消协召开专项会议，部署2013年“3.15”国际消费者权益日纪念活动，并下发了《关于大力开展2013年“3·15”国际消费者权益日宣传活动的通知》，对全县的纪念活动进行了安排和部署。制定出详细活动方案，与县电视台合作，利用电视这一大众媒体，采取播发新闻、打滚动字幕和固定字幕等多种形式，广泛宣传“让消费者更有力量”年主题。

——市场大检查成效明显。3.15期间，县消协参与县工商局组织经济检查执法局、市场规范管理局与城区河东、河西、江店工商所的联合行动，对全县市场进行了集中整治，围绕与广大消费者衣、食、住、行、用等生活密切相关的商品和服务进行全面检查，共出动检查人员110多人次，车辆十余台次，检查各类经销点近400家，查获各类假冒伪劣商品价值4.5万多元，有效的净化了市场消费环境。

——主题宣传活动氛围浓厚。3月15日上午，大型“3·15”国际消费者权益日纪念活动在梅山城区红军广场隆重举行，全县干部群众共2000余人参加了活动，有关部门和单位的领导亲自参与广场宣传活动。据统计，纪念活动共有19家成员单位，8家企业参加，宣传横幅20副，放置彩虹门1个，发放各种宣传材料近500份，设立投诉、宣传、咨询台19个，现场解答群众咨询近1000人次，受理消费投诉1件，通过组织大型宣传、咨询活动，不仅突出了工商、消协在消费维权中的重要角色，还向全社会宣传了“3·15”消费维权工作是全社会共同责任。各基层工商所、消协分会结合农村的文化程度、居住环境、交通条件等实际，采取“站、村”结对，进村入户等多种形式，集中时间进行宣传，让农民了解消费维权知识，增强消费维权意识。

通过积极努力，今年的3.15活动采取了城乡结合，上下互动，氛围浓厚，形式灵活，富有成效，电视有报道，广播有声音，报道有文章，宣传有形式，活动有内容，达到了形式多样、氛围浓厚、效果显著的目标。

二、采取措施，充分发挥消费维权职能作用

一是认真抓好宣传工作，办好网站建设。介绍先进经验，反映工作动态，发布消费警示，扩大消协工作的知名度，促进消费维权工作的开展。

二是继续开展“一会两站”的发展工作，切实为广大农村消费者服务，还要加大基层网络建设，扎实工作，切实维护好广大农民消费者合法权益，为社会主义新农村建设和构建社会主义和谐社会发挥积极的作用。

三是我会始终把切实为人民群众办实事办好事放在工作的首要位置，力争让消费者投诉落到实处，今年上半年我会共受理投诉1件，调处1件，为消费者挽回经济损失近5000元。

四是做好供电、银行服务业消费者评议活动。

下半年，我们将按照市消协年初工作意见，逐条对照市消协工作目标考评细则，继续做好各项工作，抓好“一会两站”的建设和发展工作，力争全面完成全年各项工作任务。