
元月5日,滁州市银行业协会、保险业协会和滁州市消费者协会在滁州市人寿保险公司共同举办了防范期满赔付和退保风险应急演练培训会。滁州市工商银行、农业银行等6家银行负责人、20余家人寿保险公司负责人、业务骨干和滁州市银监局领导等共50余人参加了会议。会上,通过3个案例的演示,展现了银行、保险行业在日常工作中存在的不足,通过银行业协会、保险业协会和消费者协会秘书长对案例的点评,使银行业和保险行业的工作人员认识到在今后的工作中,依法履责,规范运作,诚信服务是提高企业形象服务社会的根本。大家一致认为,此次应急演练会是及时的,必要的,为下一步工作遇到疑难问题应急处理提供了经验参考。
针对新《消法》首次将金融业纳入《消法》调整范围,市消协秘书长要求银行业、保险业协会在下一步工作中,认真学习新《消法》,在经营场所为消费者尽到安全保障的义务,向消费者提供真实全面的信息,不得作虚假的引人误解的虚假宣传,不得泄露消费者的个人信息,主动承担侵权责任、民事责任,为积极营造良好的消费环境做出新的贡献。