春节消费方式多,各种陷阱要警惕
展销会煞是闹猛 货比三家留凭证
春节展销会是深受广大消费欢迎的一种节日促销形式。期间不乏存在很多类似“游击”形式出现的展销会,这类商家一般不开票据,消费者遇到问题,很难证明与展销会参展商有购销关系,维权困难,特别是参展商一旦撤走,更难追讨。
对于季节性强,流动性大的展销会,消费者还是要谨慎对待,理性消费。逛展会时,要了解展销会主办方或经营者的资质和信誉,莫被广告宣传和低价所迷惑;要仔细查验商品是否属于“三无”产品或假冒伪劣产品,发现价格明显偏低的要提高警惕,不要盲目贪图便宜;不要冲动购物,要对营销人员的宣传促销进行合理分析,特别是贵重物品,更要三思而后行;购物时向经营者索要购货凭证,发现问题尽早投诉。另外,如果消费者在展会结束后才发现商品有质量问题,可凭购物凭证找展销会主办单位;若主办方未能解决问题,消费者可以向当地工商部门进行投诉。
超市价格服务和质量还是要看清
春节到超市购物是普通市民最常见的消费方式之一。但有些超市会凭借节日期间,消费者口袋里比较鼓的时候,开展一些促销活动,这其中不乏个别店誉差的经营者所设的“消费陷阱”主要有以下几个方面。
一是超市电子秤也短秤。利用消费者对计算机收费系统的盲目信任而多收钱款。提醒:结账时要仔细核对购物小票和商品是否相符,不要盲目相信电子秤、计算机之类的电子产品,可能有商家已经做了手脚,忽略了电脑小票也免不了人工操作。二是商场赠品竟要收费。一些超市经常举办一些抽奖促销活动,但在结账时,消费者却发现奖品也要收费。对此,各超市的解释非常相似:这只是成本费而已,但是往往消费者发现所谓的奖品大部分都是假冒伪劣产品。提醒:所谓的抽奖往往只不过是商家编织的一个“美丽的谎言”而已,消费者往往最后因为贪图价格便宜急于购买,而落入商家的圈套,为此特别提醒广大消费者在购买奖品时留个心眼。三是高档礼品败絮其中。精美漂亮的包装最能吸引消费者的目光,但是外表的精美是否能代表产品本身质量的好坏呢?提醒:个别包装精美的产品往往是“金玉其外,败絮其中”,消费者购买时要亲眼看着超市打包,否则建议不要购买。四是捆绑销售到期商品。把快要过期的酸奶和饼干捆绑在一起销售,美其名曰促销。提醒:消费者购买的时候要特别留意捆绑在一起的商品的保质期,不仅要看最上面的商品的保质期,还要留意捆绑在下面的商品有没有过期。此外还要注意,赠送或捆绑的商品也要严格执行商品销售“三包”的有关规定。消费者一旦发现赠品或捆绑商品有质量问题,可以向商家提出维修、退换等要求。五是散装食品二次污染。大部分商场超市都有散装食品出售。在一些小超市,散装开心果在半径1米的大圆盘上任君选购。这种销售方式直接导致裸装食品二次污染。提醒:购买散装食品的时候,消费者最后应在购买现场对商品作个判断,看看符不符合食品卫生,购买时要做到心中有数。六是特价商品有价无市。超市以 “鸡蛋半价”、“卫生纸七折”,惹得许多消费者涌进超市排队购买。但排了半天,轮到自己时发现不是只能“限量购买半公斤”,就是“特价商品已经售完”,有的消费者还反映根本找不到所谓的“特价商品”。提醒:不要一看到“特价”就头脑发热,要权衡市场情况,理性消费。
生鲜食品、急需用品慎选网购方式
春节期间由于大多数快递公司休息,导致很多商品快递服务跟不上,所以在春节期间消费者购买的商品尽量不要选择生鲜的或者急需的商品,以免造成纠纷。同时,消费者还要警惕“网购安全”。在春节期间各大购物网站推出各种诱人的促销活动。因此,就消费者要尽量选择专业性强、信誉度高、售后服务好的网站购物,同时仔细查看购物网站的商家和商品信誉评级。对于网上价格与实体店价格过于悬殊的商品,特别是名牌商品,要谨慎购买。市消协还建议消费者要仔细看查看商品的详细信息,包括文字和图片,有关问题要询问清楚,以避免因误解产生不必要的纠纷。此外,消费者还要注意个人信息保护,以防范因个人信息的泄露带来的风险。同时,对于年前商家的打折、返券、赠物促销活动,建议消费要理智对待,合理购买。要留意商品的日常销售价格和商品质量、保质期等,既要防范谨防虚假打折也要防范购买假冒商品和过期失效商品。
春节期间,电视购物商品选购要看清
春节期间,看电视是消费者主要的娱乐方式之一。这也给电视购物营造了非常好的消费环境。但消费者在享受打个电话就送到家的这种消费方式的同时,要警部门电视购物夸大(虚假)宣传、销售三无产品、产品质量差、售后服务差等问题,为了避免消费者在电视购物过程中合法权益受到侵害,提醒广大消费者在电视购物中应注意以下事项:一是要慎重选择电视购物的方式进行消费。电视购物多是无店铺销售,消费者对所购商品的知情度受到很大限制,只有商品到手后,才能见到商品的真实面目,因而存在较大的购物风险。二是尽可能选择本省或本市的电视购物企业。详细了解销售企业的名称、地址、经营范围、售后服务和信誉度等信息,并通过相关部门核实其合法性、有效性。三是选择货到验收后付款的方式购物。电视购物对销售商品的性能、效用和质量的宣传,都是通过语言、字幕和图像等反映出来的,需要眼见为实仔细核对,一旦在验货时发现商品存在瑕疵、破损、功能不全等问题,可拒绝付款,免受损失。四是全面了解所购商品的各种信息。要掌握所购商品的名称、性能、价格、生产厂家等基本信息,包括退、换货方式、服务承诺等内容,为核对商品及服务是否与所宣传的一致做准备。五是索要购物凭证以备维权作证。在收到所购商品并验货后,一定要索要购物凭证和“三包”卡、服务卡、保修卡,并收集宣传单、电视录像等资料,同时要验证上述资料的印鉴名称,是否与电视购物企业的名称相一致,否则的话可不付款、拒收货。六是发生消费权益受损要及时收集并保存好证据,以便事后维权。