网络已逐渐成为人们获取信息的主要渠道，成为人们日常生活中不可缺少的组成部分，网络购物这种新型的购物方式也已融入寻常百姓人家的生活，而其在带给人们方便快捷的同时，也引发了一系列的问题，主要问题有：一是低价误导。在网站上，有许多产品以低于市场价一半或是更低的价格出现，这种超低价的商品有可能是二手货或者是残次品，有的甚至是冒牌货。二是虚假宣传。有些网站在产品信息和展示方面、虚假宣传、夸大其词。消费者收到实物后发现与网上看到的样品相差甚远、货不对版。三是霸王条款。一些网站的购买合同采取格式化条款形式，条款中没有退换货说明，有的甚至宣称对售出的商品不承担“三包”责任等，导致买货容易退货难。
太湖县消协提醒广大消费者，网上购物需提高自我防范的能力，增强维权意识。一是尽量使用网站所提供的聊天工具并保存聊天记录；二是尽量索要购物发票作为购物凭证；三是尽量选择第三方支付或者货到当场验货付款的方式付费。