2014年“3·15国际消费者权益日”即将来临，为把今年的3·15纪念活动组织好、落实好，努力营造良好的消费环境，经常务理事单位审议通过，特制定活动方案如下：
一、指导思想
紧紧围绕“新消法、新权益、新责任”年主题，以宣传消费政策、提供消费咨询、引导科学消费、强化社会监督、推进消费维权为重点，动员消费者、经营者、社会各界广泛参与，为促进全椒经济社会发展服务。
二、组织领导
成立 “3·15国际消费者权益日”纪念活动领导小组。请全椒县人民政府分管副县长沈文琪担任组长，全椒县消费者协会会长王军担任副组长，各消协常务理事单位负责人为成员，统一领导协调全县的纪念活动。
三、活动内容
精心组织，突出重点，开展系列活动，使我县3·15纪念活动丰富多彩。
（一）召开消协常务理事会议及“3·15国际消费者权益日”新闻发布会。
3月11日召开消协常务理事会议暨“3·15国际消费者权益日”新闻发布会，研究部署我县2014年3·15纪念活动；并召开“3·15国际消费者权益日”新闻发布会，向社会通报我县3·15纪念活动方案、 2013年消费维权典型案例、消费投诉热点。
（二）开展“新《消法》进万家”活动。根据省消协的统一部署，在全县范围内用邮递直投的办法，把新《消法》的主要内容投送到消费者家中。
（三）开展“百万短信说消法”活动。根据省消协的统一部署，联合县移动公司，在全县范围内发送公益短信，介绍新《消法》。
（四）开展新《消法》骨干业务培训活动。对各工商所的相关工作人员进行新《消法》业务培训。
（五）开展新《消法》“五进”活动。对我县商业、服务企业客服人员进行新《消法》培训；利用电视台、电台、网络等媒介，送新《消法》进企业、进商场、进超市、进市场、进景区。
（六）举办大型街头宣传活动。3月15日上午8：00各常务理事单位组织人员，到全椒县新城市广场参加“3·15”法律法规咨询等纪念活动，届时邀请县委、人大、政府、政协等领导亲临现场指导。并在古河镇、二郎口镇、大墅镇设立分会场。
（七）开展我县驰名、著名、知名商标展示活动和地方名优特产品推介活动。把我县的驰名商标“全柴”，省著名商标“达诺”、“百年”，市知名商标的“管坝”、“马厂”、“周岗”进行宣传展示，把地方名优特产品展示推介，特别是涉农商标，“扶优兴企，扶优富农”切实为我县经济发展服务。
（八）开展消费约谈、通报活动。对投诉较多的企业进行行政约谈，将投诉热点、处理情况向企业通报，促进企业强化自律意识，积极做好整改，主动维权。
四、有关要求
（一）要高度重视，调动社会力量广泛参与。各单位要把3·15纪念活动作为当前的一项重要工作来抓，畅通有关执法部门消费投诉热线，及时处理消费纠纷。积极争取当地党委、人大、政府、政协领导重视和社会各界的支持，调动社会力量积极参与，形成维权合力。
（二）要结合当地实际，形成特色。既要热烈隆重，突出重点，又要广泛参与，注重成效。做到“四个结合”，即上下结合、内外结合、城乡结合、褒贬结合。
（三）要积极争取大众传媒的舆论支持。大造舆论声势，优化消费环境，在报刊、电台、电视台宣传年主题，曝光典型案例，积极维护消费者权益。
（四）要认真执行活动方案，保证活动圆满完成。各单位按本活动方案执行。活动期间，特色活动、典型案例等要及时上报，以便及时宣传，扩大影响。