3月28日下午消费者孙先生到淮南市消协反映，他在2014年2月份花了近千元购买的一双某品牌运动鞋出现了质量问题，鞋子内侧破了一个大洞，要求商家给予处理，商家没有给出合理的解决方案，多次协商未果后，孙先生投诉至淮南市消协，希望消协维护其合法权益。
市消协工作人员接到投诉后，仔细查看了鞋子的问题，并询问了相关的情况，按照《安徽省鞋类商品“三包”规定》等相关规定，此鞋子在三个月内出现相应的质量问题，商家应提供免费包修的服务，在工作人员的耐心调解下，商家同意为这双鞋子做维修，以保证鞋子的美观以及消费者穿着的舒适性，孙先生对这一结果表示满意。