3月下旬，我会接到一消费者投诉，反映其在某车行购买的电动车，使用不到一年电机出现故障，更换新电机，过了半年再次出现故障，找到经营者，经营者不予维修，要求消费者付费更换新电机。
我会接到消费者投诉后，分别联系双方进行处理。经调查，确认消费者反映属实。根据《安徽省工商行政管理局安徽省质量技术监督局 安徽省商务厅关于电动自行车修理、更换、退货责任的规定》规定，电机（有齿）三包期限为3年，在1年内换新，以后包修，轴承收材料费。消费者购买电动自行车已超过1年，虽不能免费更换新电机，但经营者应提供免费维修服务。经营者不予维修，要求消费者付费更换新电机明显违反相关规定。经我会调解，经营者同意为消费者提供免费维修服务。
在此，我会提醒广大电动自行车经营者，2013年安徽省工商局根据《安徽省消费者权益保护条例》授权，会同安徽省质量技术监督局、安徽省商务厅共同制定《安徽省工商行政管理局安徽省质量技术监督局 安徽省商务厅关于电动自行车修理、更换、退货责任的规定》，对于安徽省内销售的电动自行车应遵守该规定，企业三包承诺不得低于该规定要求。