近日,市民尹先生从外地购买仪器,随后卖仪器单位使用快递为其寄来增值税发票,可收到的快递函件莫名被扎了一个小空,而所扎的位置恰巧在发票密码覆盖区,在前往税务部门后尹先生被告知,这批总额四万六千元的发票因为无法辨认不能使用。尹先生找到快递公司,希望快递公司对自己的损失给个说法,快递公司以快件尹先生当面签收,且未保价为由,只能按照《邮政法》的相关规定,给予尹先生所付邮费3-5倍的赔偿。
无奈的尹先生在和快递公司协商无果的情况下,来到蚌埠市消费者协会,反映自己的遭遇:3月13日,因为生意需要,尹先生接收了一件由某快递送来的来自山东枣庄的快递,里面是需要申报的八张增值税发票,总额46000元。签收时,快递包装上的一个小洞并未引起尹先生的注意,快递被成功签收。3月15日,尹先生带着快递中的发票前去报税时却被告知,八张发票因为密码覆盖区的数字损毁,无法辨认只能作废,需要重新开具。
蚌埠市消费者协会接到投诉后认为,由于快递已经成功签收,并且并未保价,消费者存在重大过错,申请赔付并不容易,因此,市消费者协会一方面建议尹先生尽快向原开票单位进行申请重开发票,另一方面与市邮政管理局协调,积极争取涉事快递公司对消费者进行一部分的补偿。
最终在蚌埠市消费者协会的积极努力争取下,快递公司按照最新消费者保护法规定,以快递费的三到五倍对尹先生进行赔付并给以尹先生100元补偿。