事情还得从前年说起，2012年9月消费者钟某与霍邱某装饰公司签到装修合同，约定40天内将房屋装修完工，但实际工期为200多天，超期160余天，更让消费者钟某烦心的是，用电线路不符合标准，无法负荷大功率电器，存在安全隐患；数字电视线路存在故障，导致许多电视台无法收看，为此消费者多次与装修公司交涉，均未得到明确答复，无奈消费者投诉到霍邱县消费者协会。
接到投诉后，县消协副会长、秘书长龚学同志第一时间约见了经营者代表，进行现场调解。以事实为依据，以法律为准绳，经过细致耐心的调解，最终达成一致意见，并制作了调解协议书，双方对调解结果都很满意。4月15日，按约定的装修工程全部完工，并按约定质保期顺延一年，消费者非常满意。
据统计，霍邱县消费者协会，2014年来，共调处消费纠纷38起，为消费者挽回经济损失6.24万元，真真切切的把为群众办实事办好事解难事贯彻落实到工作中去。