在市局及省消协秘书处的统一安排部署下,四月份我们主要做了如下工作:
1、参加市里组织的学习习近平总书记重要讲话和十八届三中全会精神轮训班
2、建立宿州市家居建材商会消费者投诉站。宿州市家居建材商会自成立以来,经过五年多的自我管理、自我约束、自我完善,不断地发展壮大。经过近一年多的了解和考查,已经具备设立消费者投诉站的条件。消费者投诉站的建立,不仅能发挥行业协会自律作用,而且更有利于消费者投诉,减少消费维权成本,先行调解,以和解促和谐。目前已制定宿州市家居建材商会消费者投诉站工作程序和工作职责等,市消协会进一步加强对宿州市家居建材商会消费者投诉站的业务指导
3、向市局办公室报送信息6篇
4、出市消协简报2期,更新市消协网站7次,发布消费警示1篇
5、本月共受理咨询636起,申诉20起,其中服务类11起,商品类9起。
五月份工作安排
1、继续开展好新《消法》的宣传工作
2、结合新《消法》的规定和实施情况,根据本地实际,认真调研,提出本单位对《安徽省消费者权益保护条例》修改意见建议
3、做好消协法人证书年检工作
4、做好日常投诉受理工作