近日，消费者林某遇到一件烦心事，2014年5月5日购买的电动车电池，电池的生产日期却是2014年5月7日，找经营者要求解决，对方认为是厂家失误导致，和自己无关，双方为此起纠纷，发生言语冲突。消费者林某随后向几家部门反映，但问题却没有得到实质性的解决。

最终，消费者林某来到了霍邱县消协投诉反映，工作人员经过了解，认为问题的根源在生产厂家，并立即联系生产厂家，找到相关负责人，对方给出的解释是“打码机操作失误导致，无需承担责任”。但工作人员认为，经营者提供信息不真实，依据新《消法》第二十条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。认定构成侵权，应当承担相应责任。

后经工作人员现场调解，达成一致意见，并制作调解协议书。由经营者退还电池价款，并为消费者免费安装符合标准的全新电池，就此事向消费者道歉，消费者非常满意。