会上，市消协秘书处投诉部负责人肖伟向参会人员传达了安徽省工商消2014年34号文件，介绍了芜湖市工商局、芜湖市消协对保险服务行业评议活动的安排；市工商局消费者维权投诉中心申诉科负责人俞俊就有关评议中涉及到的新消法中的法规对参会人员进行了业务培训；芜湖市保险协会陈元生秘书长代表参评保险企业表态发言，他表示将全程配合市局、市消协活动，一要提高保险服务行业服务质量；二要维护好消费者权益；三要做好评议工作的配合，认真积极配合评议，解决好投诉，达成多赢局面；市消协秘书处消指部负责人王雅琴按照《2014年芜湖市消费者协会主要业务考评意见和评分细则》分别布置了各部门下一阶段的工作和宣传工作。市消协秘书长李光萍要求大家提高积极性，认真履行职责，严格按照要求完成各项工作。
会议最后，王林副局长做了指示讲话，他强调此次评议一要落实省局、省消协对社会服务行业评议的活动要求；二要高度重视，被评单位要弥补不足，寻找差距，县区消协要实事求是、一视同仁，认真完成评议，要让消费者满意消费，公平消费；三要运用好评议结果，评议活动要开展运用见面会、行政约谈会、个别严重问题要进行行政处罚，以评议为契机提高保险服务行业的服务水平。