典型案例  

              警惕优惠促销背后的“陷阱

     王女士于3月份参加了一场装修建材展销会，在活动现场看到某橱柜商家的广告牌上写着“整体橱柜8000元”的字样，觉得价格很划算，于是订购了该款橱柜，并交付了2000元的定金。到了5月份，王女士要求商家安装。商家上门测量尺寸后，告知王女士，由于橱柜长度超过了样品长度，要求王女士按每米2000元的价格补齐差价。王女士认为超出部分价格过高，而且商家事先没有说明超出部分如何定价。
     辖区市场监督管理所接到投诉后，对双方进行了了解，并查看了消费者提供的合同以及当初活动现场的宣传广告。认为商家当初宣传的时候确实没有提到超出部分的价格问题，而合同上也没有相关约定，根据《消费者权益保护法》规定，商家有保证商品服务信息真实，明码标价的义务。商家单方面的定价行为侵犯了消费者的公平交易权，即消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与经营者同等的权利。经过工作人员多次耐心调解，商家同意按照当时的活动价格折算后的单价，即1500元每米的价格，作为超出部分的价格。同时商家对侵犯了消费者的公平交易权表示歉意，承诺今后一定会做到明码标价，诚信经营。
     近年来，家装市场类似事情常有发生，一些商家在促销宣传时，为吸引眼球，往往以偏概全，使自己的商品看起来非常优惠，而在随后的交易过程中，附带产生的其他费用，例如超过部分、配件部分的价格高于市场价格，引起消费纠纷。在此提醒消费者，不要被商家的促销广告忽悠，一定要在合同中明确全部费用，避免掉进商家的“陷阱”。
 铜陵市狮子山区市场监督管理局西湖市场监督管理所   赵一凡