现在，电视购物凭借强烈的视觉冲击力以及方便、快捷、实惠等优势，已成为消费者时尚购物方式之一，但电视购物的投诉率却在逐年上升，部分电视购物广告通过各种方式误导消费者，甚至有不法分子利用电视购物实施诈骗，消费者上当受骗的情况时有发生。在此，市消协提醒广大消费者在电视购物时需注意：

一是谨慎对待广告宣传。有些电视购物节目随意夸大产品功效，宣称含有高科技成份或效果神奇，其广告内容非常夸张，大家不要被表象迷惑，对不正常的低价和折扣要提高警惕。

二是核实经营主体资格。有些电视购物会伪造经营主体，地址、单位名称亦真亦假，有时消费者拨打的订购电话是甲地，但发货方却成了乙地，出现问题后所谓的“客服”电话又变成了丙地，通过设置重重障碍让消费者难以维权。

三是查看产品标志认证。有些网络购物、电话购物、电视购物的产品是“三无”产品，产品质量低劣，与广告宣传的相差太远。在有条件的情况下，消费者可以查询需要购买的产品的社会评价，企业的资质、信誉度后再作决定。

四是问清售后服务保障。在准备购物下订单前最好问清楚是否有正规发票、保修单及“三包”规定，是否先验货后付款。对于产品存在瑕疵、损坏、功能不全等问题，应拒绝付款、拒签收货单，并要求退换。

五是保留相关购物票证。有条件的可采取适当措施保留电视购物节目的广告宣传内容及相关购物票据，一旦出现问题后，及时向消协或工商部门投诉，维护其合法权益。