明光市消费者权益保护委员会

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购机不慎 小米变优米

2014-07-17   来源:明光市消协   作者:杜瑶   浏览:3117

 

近日,明光市消费者协会接到一起手机消费纠纷,消费者周女士购机不慎,小米变优米。
据周女士称,她6月29日前往明光某手机店,准备购买相中的小米3手机,而营业员却极力推荐一款名为优米的手机,营业员声称,该手机和米3差不多,价格还比小米3便宜,是一个厂家生产的,周女士便花1499元买了一部。谁知回家一打听,发现优米和小米一点关系都没有。周女士要求换机,店方却以手机没有质量问题为由不予更换。
接到投诉后,市消协工作人员及时联系了手机店负责人吴经理,吴经理称其营业员不存在将优米说成小米的情况,可能是但愿意与周女士协商处理。随后,消协组织双方进行多次调解,最终,消费者周女士支付200元差价如愿捧得小米归,另外,手机店还给予周女士充值500元话费。
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