近日，消费者朱某来到了霍邱县消费者协会，向工作人员赠送一面“为民解忧公正调解”的锦旗，感谢县消协给予的帮助。

   事情源于一起消费纠纷，消费者朱某在某超市购物时与经营者产生纠纷，双方言语不和遂至矛盾升级，消费者维权受阻后只好投诉到县消协。县消协工作人员在了解了基本情况后，约见了消费者和经营者代表，经过县消协工作人员细致耐心的调解，双方握手言和，经营者为消费者办理了退货，调解成功。