7月29日下午，市工商局、市消协开展公共服务行业消费者评议“回头看”活动，邀请消费者代表和供电、银行等企业代表进行交流，并对前期评议过程中消费者提出的一些问题回访。

经过公共服务行业消费者评议活动的开展，参与评议的行业消费者满意程度有所上升，加强了对公用服务行业的社会监督力度，切实维护消费者的合法权益。如动员消费者对供电、银行服务行业开展评议后，今年以来涉及两个行业的投诉量均不同程度的下降，推动了行业服务质量的提高。活动中，消费者代表结合自身经历进行交流，并提出了一些建议。