8月12日下午，太和县消费者协会在太和县信用联社会议室召开了金融服务业消费调查评议通报会。县人大、县政府、县政协、县纪委、县纠风办、县市场监督管理局、县广播电视台、县人民银行等负责人；新闻媒体及八家参评银行负责人、共计20余人参加了通报会。

 通报会上，县纠风办副主任高明同志通报了太和县消费者协会对金融服务业开展消费者调查评议结果，与会的八家银行就相关金融机构服务中存在的问题和不足各自发表了意见。各涉评单位针对调查评议出的问题，在座谈中表示，一定认真研究，逐条落实，能整改的立即整改，属于行业主管部门解决的问题立即向上级反映。通过评议活动对进一步提升银行服务质量，履行社会责任，起到积极作用，同时也恳请社会各界继续关注银行业的发展。

    县人民银行副行长王忠同志也从自身职能出发，表示要引导和带领全县银行业努力做到以开阔的胸襟，虚心接受评议。要把握关键，落实整改措施。要树立服务至上理念，强化消费者保护意识。各银行必须把服务工作和消费者利益摆在突出位置，以广大消费者满意为最高标准，积极履行社会责任，增强社会公信力。

 太和县消费者协会副会长兼秘书长张建军同志作了“履行消协社会监督职能 提升金融服务社会形象”的报告。他阐明了此次评议工作的主要动因；评议工作的开展经过；评议工作的成效评估。 最后，张秘书长要求各银行要以此次评议活动为契机，重点做好五方面的工作：一是有效服务实体经济；二是有效整改薄弱环节；三是有效维护市场秩序；四是有效完善长效机制；五是有效创建“群众满意服务窗口”。

县市场监督管理局局长王亚民同志在讲话中指出这次监督评议是为加强对我县金融服务领域的监督力度，促进企业履行社会责任，提升服务质量，促进金融服务领域消费维权状况进一步好转。金融服务关系到广大消费者切身利益，开展这次监督活动，对金融服务企业诚信自律、守法经营，创造和谐健康的消费环境产生积极的推动作用。王局长最后指出银行服务关系千家万户，希望通过本次消费调查评议活动，认真加以整改，使各银行在原来工作的基础上，更加诚信经营，努力培育诚信规范，合规经营的企业文化，让合规经营成为每一位从业人员的日常工作准则，以诚信服务赢得客户，用规范经营赢得市场，更好地保护消费者权益。

最后太和县人民政府副县长陆凤杰同志作了重要讲话。他指出县消费者协会联合纠风办和市场监管局开展的对金融系统的行风建设状况进行评议，践行了党的群众路线教育实践活动，顺应社情民意，行使社会监督职能，目的就是帮助银行“照镜子、正衣冠”，不断提升服务水平，助推太和经济社会发展。下面，我讲几点意见。一是评议活动精心部署，扎实有序，推动有力。提出了既尖锐又有代表性的问题，能够代表广大群众的呼声和要求。二是县消费者协会要及时、真实、负责地公开评议结果，改善消费者在市场交易中信息不完全、不对称、不透明的状况，充分尊重消费者的知情权，让消费者明明白白消费。同时也要以本次评议活动为契机，把对金融服务业的社会监督常态化，认真做好对本次评议活动的跟踪监督，督促有问题单位制定整改措施，改正问题。三是金融部门要态度端正，虚心对待评议，切实规范服务行为，提高服务质量。四是要建立政府、银行、消协之间互动、互信、互利三位一体的长效机制。金融工作与经济发展戚戚相关。希望大家坚定信心，迎难而上，扎实工作，不断加大金融市场社会监督力度，确保金融服务业健康、平稳运行，为推动我县经济发展、环境和谐、社会文明进步做出更大贡献。【昕靓】