典型案例

    网上购物被骗 原是遭遇诈骗

广州的余女士通过网络购买了一款视频编辑教材光盘，结果被骗，愤而向商家所在地的铜陵市狮子山区市场监督管理局投诉，经过执法人员调查发现余女士是被钓鱼网站给骗了。

8月13日，铜陵市狮子山区市场监督管理局接到了一宗特别的投诉案件。广州的余女士投诉称，她于8月5日通过网络在铜陵市某贸易有限公司网站购买了一套视频软件编辑教材光盘，当时支付了500元整，商家承诺光盘是600套素材加300套教程，但是当余女士收到光盘后发现内容与描述不符，要求退货，对方也承认存在虚假宣传(有QQ聊天记录为证)，但是就是拒不退货。到后来电话也没人接了，QQ也不回复。余女士感觉自己被欺骗，于是查询到该公司注册地是在铜陵市西湖镇，通过电话狮子山区监督管理局投诉。

狮子山区市场监督管理局的工作人员在接到投诉以后非常重视，立刻登陆了该网站和工商业务系统了解情况。工作人员发现，铜陵市某贸易有限公司在工商系统内登记的主营业务是矿产品和建材五金，而非该网站上所说的视频特效教程；而且该网站的网站设计十分粗糙，很像是一般的诈骗网站。工作人员通过调查认定该网站设计者套用铜陵市某贸易有限公司注册了一个诈骗网站，以此来欺骗网购者，牟取利益。工作人员在给余女士的答复中建议其向网监部门报案以挽回经济损失，同时提醒她在以后的网购中多留心眼，以防再次上当受骗。

狮子山区市场监督管理局的工作人员在回答记者时说：随着网络经济的发展，网络购物的快速便捷，成为了很多年轻人选择的消费方式之一，但是购物网站鱼龙混杂，难辨真假，网购中存在的欺诈行为也是层出不穷。今年，狮子山区市场监督管理局已接到了多起关于网购的投诉案件。由于此类投诉案件取证难，执法人员难以帮助消费者挽回损失。

市场监管人员提醒广大消费者：网购时尽量选择一些正规的、支持第三方支付平台、口碑好的网站，不要一味的贪图便宜方便，以免上当受骗，同时，保留好相关证据，以便维权。

                      铜陵市 西湖市场监管所 卞文赋