近日消费者李女士来到灵璧县消协称其于7月15日通过灵璧某物流公司向南京托运两匹布，价值480元，至今南京收货方没有收到货物，消费者向该物流公司索赔，物流公司称货物是下家转运时丢失的，不同意赔偿。于是李女士到消协来投诉。
接到投诉后，灵璧县消协工作人员及时与该物流公司负责人进行联系，经过消协、物流公司、消费者三方两次面对面的协商调解，最终物流公司同意先赔偿消费者李女士一半的货款240元，并承若继续寻找消费者李女士的货物，待货物找回退还李女士后，消费者李女士返还物流公司先行赔付的240元。消费者和物流公司均对调解结果表示满意。
现在物流业鱼龙混杂，真正有经营资质的很少，全凭信誉度经营。有的缺乏诚信的物流经营者带着客户的货或者是客户要求其捎带的货款跑了的也是常有的事，所以灵璧县消协在此提醒广大消费者：选择物流公司时一定要选择有资质、证件齐全、信誉度高的物流公司。