满心欢喜住新房，却发现新装修的地柜发霉损坏，这让消费者钱女士开心不起来。钱女士与装修公司联系后，装修公司在拆除地柜，铺设地板，却不愿承担由此带来的损失。双方协商无果后，钱女士于9月3日投诉到淮南市消协。

    市消协接到投诉后，联系装修公司了解情况。装修公司负责人承认地柜有发霉损坏的情况，但辩称地柜使用的是品牌板材，不可能发霉，估计房屋墙面渗水或窗户未关潲雨造成的。市消协工作人员指出，品牌板材不代表不出现质量问题，外墙渗水或潲雨应该有痕迹，装修公司应当积极承担责任，不能推诿扯皮。

    经多次协调，装修公司赔偿消费者3000元，消费者对市消协工作十分感谢。