为规范消协处理消费者投诉工作，完善投诉处理涉及的文书，及时、妥善处理消费纠纷，保障消协消费维权服务的公信力和权威性，10月17日上午，石台县消费者协会召开了业务交流会。此次会议由各消协分会及相关单位分管领导、业务对接人员参加。

 会上学习了《石台县消费者协会关于处理消费者投诉的工作指南》，同时参会人员结合工作中处理投诉情况对《工作指南》进行讨论并提出建议。会场气氛热烈，参会人员踊跃发言。

最后，市场监督管理局郑王送副局长带领参会人员学习了《石台县市场监督管理局投诉举报工作流程》，并对消协工作提出了三点意见：一是在促进社会和谐上下功夫，进一步增强服务意识；二是加强自身建设上下功夫，进一步提高服务能力；三是在改革创新上下功夫，进一步提升服务水平。

此次会议的召开，拉近了消费维权骨干们的距离，经验的交流提升了消费维权能力，为日后消费维权工作的开展，提高了效率，为完善石台县消费者权益保护机制奠定了基础。