在市局及省消协秘书处的统一安排部署下，九月份我们主要做了如下工作：

1、完善保险服务业消费者评议报告，细化到每家保险工作参评人数、评议情况等

2、前往宿州电信调研诚信单位新《消法》贯彻落实情况，听取了宿州电信公司近年来为提升服务质量、提高消费者满意度的总体情况及一些创新做法，查看其消费维权方面的制度建设和实地体验消费服务环境

3、更新市消协网站2次，向市局投稿2篇

4、本月共受理咨询533人次，投诉15起，其中商品类8起，服务类7起

5、做好省消协、市局交办的其他工作

十月份工作重点

1、针对消费者投诉焦点问题，对有关行政部门进行查询建议。

2、围绕新消法开展消费教育知识讲座

3、做好日常消费者投诉及市局交办的其他工作