打造一流平台  加强投诉举报办理

-----市场监督管理局召开消保专管员专题培训会

    2014年11月5日下午，定远市场监督管理局召开消保专管员培训会议，各市场监管所和经济检查分局、市场监管稽查队专管员参加了会议。

   培训会上，县消保股股长陈尔东同志就投诉举报办理工作做了专题培训，讲解了投诉举报工作系列文书的规范使用，重点强调了办理投诉举报工作的规范流程和办理办法。县局监察室主任王顺义同志领学了有关办理投诉举报工作的制度规定，强化了效能监督工作。

    最后，分管局长侍文明同志就办理投诉举报工作提出严格要求，即“八个要”，认识要提高、责任要明确、接待要耐心、时限要遵守、流程要熟悉、反馈要准确、处理要到位、归档要规范。力争打造一流服务平台，及时高效办理投诉举报工作，取得满意的社会效果。