为进一步做好金融和保险行业消费者权益保护工作，更好地贯彻落实协会之间联系制度，11月12日下午，铜陵市消费者协会组织市保险行业协会、市银行行业协会召开了协会之间的联系座谈会。座谈会在市保险行业协会会议室举行，参加会议的人员包括3家协会的负责人及相关工作人员，共计6人。

座谈会由市消协陈波副秘书长主持，围绕3个方面的议题进行座谈：一是新《消法》贯彻落实情况，好的做法、典型案例、遇到的困难；二是自协会之间联系制度成立以来，如何更好的加强协会之间的联系；三是消协在服务消费者方面，想听听两个协会的意见。

会上，大家围绕3个议题进行畅所欲言，并就各协会的消费维权工作情况，以及如何更好地保护金融和保险行业消费者合法权益交换了意见：市保险行业协会秘书长慈王斌说：我们3个协会在工作中有很多交集，特别是在维护金融和保险消费者合法权益方面，如：近两年存在的银行、保险业务消费误导问题，致使消费者在存款的时候，有的变成了“保单”，因此，需要协会间的相互协作，多加强联系，多开展对保险公司、银行的调查、监督，更主动地为消费者服务，更好地为消费者服务。

银行行业协会何平秘书长发言认为：金融和保险消费者的合法权益受到损害，原因是多方面的，其中银行的宣传不到位、甚至还存在误导，为做好金融消费者服务工作，我们专门成立了维权工作委员会，今后，我们会进一步加强对银行业的监管，为金融消费者营造良好的消费环境。

最后，陈波副秘书长的发言内容是：1、要进一步加强对新《消法》的宣传。不仅我们要熟知和了解，更重要的是让员工了解，让广大的消费者了解；2、还是要强化企业社会责任意识。在全面推进依法治国方面，企业如何做到诚信经营、依法经营就更为重要了，企业在不断追求利润的同时，要做到让消费者明明白白的消费；3、提高协会组织社会正能量。协会首先要做到公平、公正，提高社会公信力，这样才能够做好为企业服务、为消费者服务；4、进一步加强协会间沟通，共同营造和谐的消费环境。

                   铜陵市消协   许建静